Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site web A.I.S TECHO (ci-après dénommé "le Site"), vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Description des services

A.I.S TECHO est une entreprise spécialisée dans la vente de solutions électroniques innovantes pour la maison intelligente, incluant mais ne se limitant pas à :

• Cartes électroniques de sécurité
• Systèmes de domotique
• Équipements de surveillance
• Accessoires électroniques
• Services de consultation technique

3. Compte utilisateur

3.1. Création de compte

Pour passer des commandes, vous devrez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Toutes les activités survenant sous votre compte

3.2. Sécurité du compte

Vous devez immédiatement nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Commandes et paiements

4.1. Processus de commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits
2. Validation du panier
3. Saisie des informations de livraison
4. Paiement sécurisé
5. Confirmation de commande

4.2. Prix et taxes

Tous les prix sont affichés en Dinars Algériens (DZD) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.

4.3. Méthodes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Paiement à la livraison
• Virement bancaire
• Cartes de crédit (selon disponibilité)

4.4. Confirmation de commande

Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après l'envoi d'un email de confirmation.

5. Livraison

5.1. Zones de livraison

Nous livrons sur tout le territoire algérien. Les délais de livraison varient selon la localisation :

5.2. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Politique de retour et remboursement

6.1. Droit de rétractation

Conformément à la législation algérienne, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine.

6.2. Produits non éligibles au retour

Ne peuvent être retournés :

• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits software ou numériques
• Produits déballés ou utilisés

6.3. Processus de retour

Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@aistecho.com.

7. Garanties

7.1. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

7.2. Garantie commerciale

La durée de garantie varie selon les produits :

• Cartes électroniques : 12 mois
• Équipements de surveillance : 24 mois
• Accessoires : 6 mois

7.3. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

• L'usure normale
• Les dommages dus à une mauvaise utilisation
• Les modifications non autorisées

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (logos, textes, images, designs) sont la propriété exclusive de A.I.S TECHO et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Limitations de responsabilité

9.1. Utilisation du site

Le Site est fourni "tel quel". Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d'erreurs ou d'interruptions.

9.2. Produits et services

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects.

9.3. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou inexécutions dus à des événements de force majeure.

10. Comportement des utilisateurs

En utilisant notre Site, vous vous engagez à :

• Ne pas utiliser le Site à des fins illégales
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité du Site
• Ne pas utiliser de robots ou scripts automatisés
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre votre accès au Site en cas de violation des présentes conditions.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi algérienne. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Bejaia, Algérie.

Annexe - Définitions

Utilisateur : Toute personne accédant au Site

Client : Utilisateur ayant passé une commande

Produit : Article disponible à la vente sur le Site

Service : Prestation fournie par A.I.S TECHO

Commande : Contrat d'achat entre le Client et A.I.S TECHO